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福岡のライザップに通われてる方からの紹介を断った当社の理由について

読了までの目安時間:約 12分

 


本日の記事は『福岡のライザップに通われている方からの紹介を断った当社の理由について』です。

 

福岡もパーソナルトレーニングスタジオが多くなり顧客達もキチンと口コミや評判をチェックして当社へ問い合わせされる方が多くなりました。

 

ただ注意点としては、当社は『顧客からの紹介は基本的にお断りしている』というスタンスで、個人経営を行っております。

 

最近非常に、『大手パーソナルトレーナーと比較して連絡しました』という顧客が増えてきましたので、諸注意も込めてブログにて掲載しようと思いますのでどうぞご覧下さい。

 

評判や口コミ比較はOKだが紹介はNGな理由。

 先程述べた通り、福岡市もパーソナルトレーニングスタジオが増えた為、料金以外にも詳細に比較検討されるお客様が増えたと思いますが1点だけ注意させて頂きますと

 

当スタジオでは『紹介のみはNG』とさせて頂いております。

 

なぜなら、フィットネス業界の経歴が長いと競合他社同士でもトレーナー同士で付き合いがあったり、顧客経由からの生の情報がイヤでも入ってしまいますので・・・

 

『私としては競合他社様と極力モメる事なく、ビジネスライクに経営してゆきたい』というのが本音だからです。(画像はイメージ!)

特に、企業間の付き合いで関係にヒビが入るのが『顧客の紹介』です。

 

私自身は福岡博多のライザップの在籍トレーナー&辞められた方・独立された方や他県そして日本国外のライザップ支店の方とも交流がございます。

 

その為、私としては『自分の経営スタンスに同意してもらえる顧客だけでOK』なタイプなので、やはり大手トレーナーさんと比較しても、競合がなるべく被らないように指導内容も価値観もガラッと変えて指導を行っているのです。

 

紹介モニターを無しにしたキッカケ

 当社もオープン当初は、ライザップや24/7にてトレーニングしていた顧客が、なぜか当社に連絡してきて『私は大手だけど、友人がそちらに行きたいと言っている』と言って連絡を受けておりましたが、程なくして断るようにいたしました。

 

紹介モニターを断るようにした理由は、トレーニング顧客本人が痩せたからと言って、御友人が同じように痩せる訳ではない!』からです。

顧客達は公式サイトを良くご覧になっておりますので、サイト上では、結果を出しているトレーナー達・トレーニングスタジオを発見するのに長けている方々を数多く見かけます。

 

ただし、それはサイト上だけの口コミ・評判だけであって事実に基づいていない情報も、トレーナーの視点からチェックすると数多くございます。

 

そのサイト上に出回っている情報元をよく調べて下さい。多くの口コミは顧客や体験者の口コミ・評判ばかりです。

 

ココで私が専門家としてハッキリお伝えしておきます。ダイエット情報だけに関しては、専門家から通した情報出ない限りは確証性に乏しいと思って下さい。

 

例えば、価格.comのように製品の比較であれば『製品』という形が存在しますので比較が可能です。それ故に、電化製品や自動車などの比較は可能です。

 

しかしパーソナルトレーニングのように、顧客自身にサービスを提供する形・原型の見えないサービスというのは基本的に比較することが出来ません。

その理由は、年齢・性別・身長・体重まで同じであっても、仕事や私生活・食の好み・運動経歴など人は多種多様・千差万別である為、ベースとなる比較対象が基本的に存在していない為です。

私達は基本的に、技術を証明させる為に『ビフォーアフター写真』や『お客様の声』を記載させて、それぞれのトレーナー達が在籍スタジオの信頼向上に努めておりますが

 

まったく同じ人など存在していない為、それらはあくまで不確定要素の上でダイエット結果が出ていることを報告して情報発信を行っているのです。

 

実際に私自身が当初、紹介を受けて『実験的に同じメニューで指導してみるか・・・』と思いトレーニング指導を行った所・・・

 

『最初の顧客はダイエット結果が出たのに、紹介で来られた方は全くダイエット結果が出なかった』という状態になってしまったのです!

これはさすがの私も冷や汗ものでした。なぜなら紹介元が結果出たにも関わらず、紹介者が結果が出ないという事は『Aさんにはサービス提供して、Bさんにはサービス提供できませんでした』なんていう紹介元の顔を潰しかねない状態となってしまったからです。

 

多くの運動施設は、『紹介OK』とか『紹介割引』などキャンペーンを行っている施設が大半ですが、私は自分の経験上重ねた上でハッキリ言わせて頂くと・・・

 

友人紹介を率先している運動施設はトレーナー経験者としてオススメはしない!と断言できます。(理由はシンプルで、紹介元である自分と紹介者本人の顔に同時に泥を塗るような結果に終わる場合があるため!)

 

紹介キャンペーンを平然とやっていたら、少し注意するべきです。(私の痛い経験から明らかにわかるでしょ(´;ω;`)ウッ!)

 

大切なのはトレーナーの結果を求める姿勢

 特にパーソナルトレーニングスタジオは、顧客御自身が結果を求めていることを大前提としてトレーニング契約をされますのでトレーナーの結果に対する姿勢などは特に重要です。

 

トレーニング指導がサービスではありません。  

 

トレーニングで結果を出す事がサービスです!!

ココを履き違えている、運動施設が多いから顧客達も口コミや評判・感想などで注意に注意を重ねて契約するようになっているのです。

 

どこの運動施設でもカンタンに結果が出ていれば、こんなことは言わなくても大丈夫なんですがダイエット結果を提供されない運動施設が多いようで、さすがにそうも言えないのが現状なのです・・・。

 

当スタジオの顧客達を運動経歴やパーソナルトレーニング指導歴などをヒアリングするのですが・・・

 

『全く信用ならない運動施設のパターン』が1コだけ存在します。コレを知っておくだけでかなりトレーナー選びやパーソナルスタジオ選びが変わって来ます。

 

それはなにかと申しますと・・・

 

『顧客と初面談・初接客時に契約金額の話しの長いトレーナーは信用するな!!』という点です!!

これは私の顧客達が実際に体験した内容に基づいてお話し致します。(つまりこの口コミには実証性がある!って事です。)

 

まずは貴方御自身で『パーソナルトレーニングを契約しようか悩んでいる』というスタート位置からイメージしてみましょう。

 

パーソナルトレーニングを選ぶという事は、ダイエット結果を求めている訳です。

 

それは言い返すならば『何か身体に不満・不安を抱えている状態』に他なりません。

 

40代・50代の女性であるならば子宮がんや乳がん・高血圧や糖尿病などの疑いから肥満によるボディライン崩れ、20代・30代ならばボディラインの細かい部位など、それこそ先程述べた千差万別・多種多様な悩みがございます。

その悩みの部分をキチンと理解して欲しいにも関わらず、顧客にダイエット結果を提供しようとしない運動施設は・・・

 

『絶対痩せさせてみせます!!私に任せてください!!』等の強気なセールストークと契約金額の話しだけ。問い合わせされても体験でマシンを使わせてもらえずに契約内容の話だけ・・・(こんな接客された顧客が当スタジオに来ているので事実です)

 

1回目問い合わせの時は、知人が在籍していた運動施設だったので『営業マンじゃないんだから少し抑えたほうが良いよ~~』とアドバイスしときましたが、2回目・3回目と他の施設からも同じような営業トークを受けて、悩んだ挙句に当社に問い合わせされるという顧客がいらっしゃいました。

 

だからこそ、あえて言います!『顧客の悩みに耳を傾けず、契約内容の話しだけ延々と行うトレーナー&運動施設は信用するな!!』と!

 

スポーツで表現するならばレッドカードの即退場モノです。

我々、パーソナルトレーニングスタジオに問い合わせを頂くという事は、スポーツクラブ入会で問い合わせされるのとは訳が違います。

 

パーソナルトレーニングへの問い合わせは、顧客が本当に悩んでいるからであり早急な改善策を専門家に求めております。

 

だからこそ、パーソナルトレーニングスタジオは『顧客へ結果を提供することこそが最大のサービス』と位置付けて仕事に携わらなければならないのです。

 

今回のブログまとめ

結果を求めて福岡のパーソナルトレーニングスタジオを探し求めている方のために、契約される際の注意点をまとめておきましょう。

 

注意すべき点

1 : 顧客紹介を推奨しているパーソナルトレーニングスタジオは注意すること。

 

2 : 契約内容の話しだけ行うスタジオ&トレーナーは注意すること。

 

3 : ゴリ押し営業のセールストークする運動施設は注意すること。

 

4 :顧客の紹介にはリスクを伴う事を顧客自身が把握しておくこと。

 

 

 

推奨すべき点

1 :顧客の改善に長けた運動施設&トレーナーは顧客の悩みに耳を傾けている!(顧客はココを見極めること!)

 

2 :スポーツクラブには紹介制度があってもパーソナルスタジオには基本、紹介が無いことを理解しておくこと。

 

3 :顧客への結果を最大限意識した運動施設とトレーニング契約を行うこと

 

 

以上がパーソナルトレーニングを選ぶ際の注意点です。ダイエット結果を求める場合は、ぜひチェックしてウェイトトレーニングによるボディライン改善へと励んでゆきましょう。

 

最後までお読み頂き、ありがとうございました。

 

 

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