パーソナルトレーニングスタジオでPaypayお支払い可能になりました！
村石 洋美魔女専門パーソナルトレーニングスタジオ、ビューティーボディラボ博多です。
Paypayがお支払い可能となりましたのでブログにて報告致します。
今回は、当パーソナルトレーニングスタジオのキャッシュレス決済についてお伝え致します。
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導入キッカケはお客様から
女性経営者の方々から言われたのが『回数一括でお支払いしてますがPaypay可能ですか？』と言われたことがキッカケでした。
正直、楽天ペイやらPaypayやらいっぱいあり過ぎていて、運動指導者の私としては『お客様によって支払い方法複数用意しても、処理がめんどくさそう・・・』というのが本音でした(;´･ω･)
しかし、実際に導入を決定して申し込みしてみるとスムーズで『実は導入すごくシンプルでわかりやすかった！』の一言でした。
凄く良いなと感じましたので、福岡で自営業されてる方々などにも浸透すれば良いなと感じたので、今回ブログで取り上げました！
キャッシュレス決済導入すべき一番の理由！
キャッシュレス決済を導入すべき一番の理由はずばり『お客様の返金が無くなる！』につきます！！
事業者にとってこれは凄いメリットで、いままでお客様が『トレーニングやります！！』と言って12回分や24回分など、まとめて一括振込で頂いておりました。
しかし、途中でお越しにならないお客様もいらっしゃいますので、そんなお客様は『返金してください。』と必ず言ってきます(;´･ω･)
この返金トラブルは、パーソナルトレーニングスタジオだけでなくサービス業界に物凄く多い問題となっております。
私も資金力の無い時期に、それをお客様に言われ大変な目に合ったのも一度や二度ではございません。
それでもしっかり返金してきたお陰で、ビューティーボディラボ博多のgoogle店舗クチコミ評価は高い状態を維持できております。
では『返金しなかった事業者・店舗はどうなったのか！？』と言うと、残念ながら低評価クチコミの嵐です(;´Д｀)
パーソナルトレーニングスタジオの大手ライザップも一時期は返金しないとの事で、物凄い話題となりました。
ライザップはお客様に真摯に返金を行ったことで現在も存続しておりますが、そうでない場合はおそらく存在していないことでしょう。（※内情はわかりませんけどね！）
Paypayなどのキャッシュレス決済などを導入を決断した理由が
『毎回のお支払いで返金リスクを背負うよりも、キャッシュレス決済で毎回支払って頂いた方が経営リスク軽減へとつながる！』という事が実感できたためです。
Paypayを選んだ意外な理由
しかしながら、運動指導者である私自身はプライベートでもキャッシュレス決済無しのアナログ人間です(;・∀・)
そこでお客様に『キャッシュレス決済何をお使いですか？』とアンケートをとるとPaypayがダントツでしたのでそのまま即断即決でPaypay導入となりました。
※画像引用元：https://toyokeizai.net/articles/-/254327
まぁ、後はしいて上げるならば福岡にペイペイドームがあるからでしょうかね(*´▽｀*)
福岡ドーム→ヤフオクドーム→ペイペイドームという名前がころころ変わるあたり、孫正義社長の思惑でもあるのでしょう（笑）
ただ、私は個人経営ですので個人間のPaypayの送金やり取りでもよかったのですが、お客様から
『店舗登録して、Paypay決済したらお客様側でポイントつくので、事業登録してほしいです！』と要望があったので、正式導入へと踏み込みました。
Paypayメリット＆デメリット
Paypayのメリット・デメリットを上げるならば以下の通りです。
★デメリット
１：店舗登録すると店舗側は１ヶ月間、何度も出金出来なくなる（店舗登録しなければ随時何度でも出金可能）
２：Paypayでない別のキャッシュレス決済を求められる場合がある
★メリット
１：毎回決済してもらえば済むので、返金などの手間リスクが無くなる
２：お客様がわざわざ銀行振り込みなどを行わずに済む
３：カード払い希望のお客様がいなくなり決済処理がシンプル
デメリットに関して言えば、お客様にとっては関係無しなので、実質デメリット無しと言っても過言ではありません。
メリットは自営業者にとって多大なメリットだらけです。
よくあるのが手間だけかかってしまう『トレーニング頑張ります！カード一括決済！！』→『やっぱり〇〇の理由なので返金してください』のパターン。
毎回ＱＲコード決済すれば、お客様の財布にもやさしいですし、こちらの返金リスクなどを極力抑えることができます。
当トレーニングスタジオのお客様は４０代女性は普通にPaypay利用しており、50代以降からシニア世代にかけてはアプリをいれていない方もいらっしゃいます。
そのような場合は、トレーニングスタジオでPaypayアプリ入れる方法や、操作方法もご一緒に説明しておりますのでお気軽にご相談ください。
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