当時のスポーツクラブ会員様から慕われた事が、結果的に一番の信用材料。
村石 洋本日の記事は、『当時のスポーツクラブ会員様から慕われた事が、結果的に一番の信用材料』についてです。
女性専門のトレーニングスタジオを運営していて・・・
『女性達にボディラインを磨く運動施設として信用してもらえる施設をつくろう！』と躍起になり奮闘しておりましたが、ふと気づくと意外な視点から評価されている事を知りました。
その意外な視点による評価とは、当時のお客様からの感謝状でした。
今回の記事は、運動内容や運動結果よりも『重要な部分』についてお伝えしますので、どうぞご覧ください。
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評価を受けるポイントは、過去のお客様からの評価
私としては、運動内容や運動結果にこだわってトレーニングスタジオを運営していたのですが、ダイエットで本当に結果を出したいと考える女性は、『意外なポイント』を評価しておりました。
その、意外なポイントとは『過去のお客様からの評価』でした。
当時、貴方が閲覧されているビューティーボディラボ博多もスタート当時は、ダイエット成功されたビフォーアフター画像やお客様からの前向きな口コミなど一切存在しておりませんでした。
完全なゼロからのスタートだったのです。
その結果も出ていないサイトに、トレーニングを希望されるお問い合わせがチラホラと出始めたキッカケとなったのが、『過去のお客様からの評価』でした。
結果を出したいと考える人は、その人の人間性を見つめている
かなり初期の段階で、トレーニング希望を出された女性の方に質問しました。
『なぜ当時、結果も出ていないような私の運動施設でトレーニングしようと思ったんですか？』と聞くとこのように答えて下さいました。
『企業のように資金力があって人材も揃っている所は、いくらでも存在するけど、結果を出すかどうかは別問題だったし、私の年齢層に対して本気でアドバイスを記載しているサイトがなかったので、本気度が伝わってきました』と言っておりました。
その女性は、関東にタワーマンションを所有されていた方で、お仕事の関係で福岡へ越してきた奥様でした。
関東都市圏は、運動施設の競争率が非常に高かったので『その人の人間性や運動に対する姿勢もチェックしておかないといけない』というのが本音だったご様子です。
過去のお客様の声が次のダイエット成功者を生み出す
今でこそ、当スタジオ店舗がホテルニューオータニ博多にテナントを構えておりますが、当時は博多区榎田でしたので立地条件はお世辞にも良いとは言えませんでした。
当時の、お客様が選びにくい立地条件下から福岡で一番の立地条件へと移動できた理由は、ダイエット結果もございますが、一番の成功要因は『お客様が応援してくれた事』でした。
もちろん私は仕事ですので、お客様にダイエット結果を提供することが一番の努めです。
そのダイエット結果をお客さま方が前向きに捉えて頂いた為、今の福岡最高の立地条件へとたどり着くことが出来ました。
結果的に、過去のお客様皆様の応援して頂ける声が次のトレーニング希望者へと、まるで雪だるまを転がしながら大きくなるようになっていったのです。
ダイエット結果を求めるなら、本気を求める人間性から？
私が最近、つくづく感じているのが『ダイエット結果を求めるのであれば、運動指導者の人間性も大切なのでは・・・？』と考えております。
もちろん未熟な私が、言えるご身分ではないかもしれません。
ただ、運動施設に通ってダイエット結果が出ていない人があまりにも多すぎるのです。
そのような女性達が、私の所へ質問してくるのですが、前に運動してた施設はどこも『資金力と人材が豊富な企業』ばかりでした。
多くの運動施設は、アルバイト・契約社員ばかりです。私も例外なくスタッフアルバイトからのスタートでした。
私の場合は、11万前後でスポーツクラブに勤務しながら、技術・ノウハウを県外都市部のスポーツクラブへ伺って技術を盗ませて頂きました。
もちろん、その勉強代は全て自費です。
では、同じようなスタッフ達はどうだったでしょうか？
15万以下の月給だったら、そのほとんどのスタッフ達はサボる事を覚えてしまっていました。
多くのスタッフは『月給がそのままの状態で中途半端に努力する位なら、ある程度で良いのでは？』と考えていたのかもしれません。
表面上は、大手企業でTVCMバンバン。認知度も高く運動器具も豊富。
しかし人材だけ表面上は取り繕っていても、カンの鋭い女性達は見抜いていたのかもしれません。
ひょっとすると貴方にダイエット結果が得られないのは、そのような本気でない方と取り組んでいるからではありませんか？
当時のスポーツクラブから会員様連名の感謝状を頂いたのも、お名前記載の方々は10年ベテランの方々などです。
『本気を求めている人達の人間性』は、重要視すべき項目の一つだと私は考えております。
慕われるべき人材とそうでない人材
現在、私のお客様で一番古株の女性がいらっしゃいます。
その方は、『ボーナスはたいて他社のパーソナルトレーニング受けてるけど結果が出ない。』と言われたので、私が１ヶ月指導させて頂きました。
他社はお休みされ、私が１ヶ月指導した時に『１ヶ月４kgダウン』の結果にとても喜んで頂けました。（※画像は４ヵ月後－10kgダウンのダイエット結果）
しかし、事件が起こったのはその後です。
他社のパーソナルを受講に戻ったときに、体組成計で細かい数値をチェックしてからトレーニングに入る際、明らかに－４kgダウンが表示されます。
まず、よほどの事でない限り－４kgなんて数値が出ることはありません。
その数値を見て、他社の人が言った発言には驚愕したそうです。
『なんで落ちたんでしょうかね？まぁいいや。』（適当な反応に、本人唖然）
他社の運動指導者にとって－４kgダウンは、ダイエット成功させた経験が浅かったか『まぁいいや。』と口に出てしまう、業務姿勢だったのです。
もちろん、その方は私の当初からずっとトレーニング指導させて頂き一番古株となっております。
ダイエット結果が出るかどうかも重要かもしれませんが『慕われるべき人材とそうでない人材とは仕事に対する姿勢の違い』だと私は、そのケースから重く受け止めるようになりました。
会社単位ではなく人材単位で結果が出るか厳しくチェック！
まぁハッキリ述べると、ライザップのTVCMの影響なのか私と同様の個人運動施設が爆発的に増えたと思います。
どの運動指導者達も、他の運動施設から経験を積んで独立したのではないかとお見受けします。
では、どの運動施設も結果が出るのでしょうか？残念ながらそれはＮＯと言えるでしょう。
私自身、初心者向けスポーツクラブでもスタッフとして勤務させて頂きましたが、スタッフが平気でスターバックスやマクドナルドの紙袋をスタッフ事務所まで持ち帰っている姿をよく目撃しました。
外見上取り繕っても、明らかに疑問に感じる、そのような場所・人材でダイエット結果を求めるほうが私はおかしいのではと感じます。
ジャンクフードを平気で摂取しているジムスタッフも悪いかもしれませんが、そんな人材に期待する貴方にも少なからず非はあるはずです。
貴方にダイエット結果をもたらしてくれる運動指導者は少なからずとも、お客様やファンがついており、過去の実績も少なからず存在するはずです。
場所・料金・結果でのチェックも大切ですが、貴方と一番関わるであろう指導者の人間性を必ずチェックしておきましょう。
最後までお読み頂き、ありがとうございました。
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